Kent Dubs Connect aviso de privacidad
Última actualización: 4 de octubre 2026
Este aviso explica la información manejada a través de Kent Dubs Connect, la aplicación para iPhone y iPad para socios aprobados de Kent Dubs. Connect proporciona uso compartido de tarjetas de contacto, captura de consultas y un espacio de trabajo de ventas de socios limitado. En ese espacio de trabajo de ventas, los socios configuran productos y comparten un enlace de pago o QR para que el cliente pueda ingresar sus datos y pagar en su propio dispositivo. En versiones de aplicaciones que ofrecen Abrir mi Portal, esa acción abre el sitio web Kent Dubs completo en el navegador predeterminado de su dispositivo usando su cuenta iniciada. Las herramientas del sitio web dependen de su función y configuración y pueden incluir pedidos y pago, ganancias, soporte, perfiles comerciales y ubicaciones de mapas públicos. Este aviso complementa el Kent Dubs política de privacidad, que explica nuestra tienda en línea, el proceso de pago de Shopify, las cookies del sitio web y las funciones de marketing y publicidad.
Kent Dubs y tu socio
Kent Dubs Limited opera Kent Dubs Connect. Los socios utilizan sus cuentas aprobadas del Portal para gestionar las consultas que reciben. Una consulta está asociada con la organización asociada correspondiente, y las cuentas autorizadas y el personal de Kent Dubs pueden acceder a ella para obtener el servicio.
Para preguntas sobre su información, solicitudes de acceso o corrección, retiro de consentimiento o eliminación de una cuenta o consulta, envíe un correo electrónico sales@kentdubs.com. Kent Dubs maneja estas solicitudes. También puedes llamar +44 7714 290860 o escribir a Kent DubsLimited, Unidad 6 Barton Manor Farm Industrial Estate, Old Surrenden Manor Road,Ashford, TN26 3DN, Reino Unido.
Información manejada por Connect
- Cuentas y tarjetas de socios: identificadores de cuenta y organización, nombre, correo electrónico, roles de cuenta y los detalles de contacto que elija para su tarjeta. Los detalles públicos pueden incluir un puesto de trabajo, nombre comercial, número de teléfono, sitio web y enlaces sociales, y una foto de perfil proporcionada por un enlace. En el sitio web completo del Portal, estos también pueden incluir ubicaciones comerciales y coordenadas cartográficas exactas o aproximadas que elija publicar.
- Consultas de clientes: información ingresada por un cliente o un socio que lo ayuda, como nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, detalles del vehículo, intereses del producto y notas. Una consulta también puede registrar su socio, evento, fecha de captura, actualizaciones, seguimientos y si resultó en un pedido.
- Registros de permisos: las opciones tomadas para el seguimiento de consultas y las noticias y ofertas opcionales por correo electrónico de Kent Dubs, con la versión del texto, la hora y el método de captura. Los recibos de permiso de contenido identifican al solicitante o la cuenta que otorga el permiso, el alcance de la tarjeta comercial y personal o del perfil comercial relevante, la redacción y versión exactas, y el tiempo de aceptación. Utilizamos estos recibos para gestionar la publicación permitida y responder a retiros u otras solicitudes.
- Inicio de sesión y operación: el identificador de dispositivo generado por la aplicación, el nombre y tipo de dispositivo, las versiones de la aplicación y del sistema operativo, la información de la sesión, la dirección IP, el agente de usuario y los registros de seguridad/actividad. Al abrir el Portal completo se crea una sesión separada en el sitio web a través de una transferencia de corta duración y de un solo uso. Cerrar sesión en Connect por sí solo no significa cerrar sesión en el navegador; utilice Cerrar sesión en el sitio web, especialmente en un dispositivo compartido. Al eliminar su cuenta mediante la acción de eliminación automática de cuenta, se revocan las sesiones de la aplicación y del Portal.
- Ventas en línea: productos configurados, opciones de cumplimiento, enlaces de pago, pedidos y estado de pedido/pago. Las vistas permitidas de negocios y eventos también incluyen tasas de comisión, tarifas de presentación asignadas, objetivos de ventas, ventas pagadas elegibles y reembolsos obtenidos. Las vistas de pedidos permitidas pueden incluir detalles de entrega y contacto del cliente existente. En el flujo de ventas de Connect, el cliente ingresa los detalles de pago y pago en su propio dispositivo; los proveedores de pago manejan la información ingresada en ese pago. Las funciones separadas del Portal del navegador completo pueden manejar mensajes de soporte y fotos o videos, o información de pago/pago cuando esas funciones estén configuradas.
- Solicitudes de privacidad: el solicitante, tipo y detalles de la solicitud, su recepción, estado de manejo y respuesta de Kent Dubs. Un envío pendiente se puede guardar en el dispositivo para poder volver a intentar la misma solicitud.
La información proviene de cuentas existentes del Portal, clientes y socios que la brindan o actualizan, interacciones de soporte y ventas en línea, y los registros de dispositivos y servidores necesarios para operar el servicio. Mantenga las notas de consulta relevantes y evite incluir contraseñas, detalles de tarjetas de pago o información confidencial innecesaria.
Consultas y opciones de permisos
Connect utiliza información para autenticar socios, proporcionar su cuenta y tarjeta pública, hacer cumplir los permisos de publicación de contenido, guardar y sincronizar consultas, permitir que el socio relevante realice un seguimiento, configure las ventas y comparta el pago de los clientes, maneje solicitudes de privacidad y proteja el servicio. Kent Dubs también maneja la información proporcionada a través de funciones de ventas y soporte del Portal del navegador independientes.
El formulario de consulta solicita permiso para dar seguimiento a esa consulta. Una opción opcional separada registra si al cliente también le gustaría recibir noticias y ofertas de productos Kent Dubs por correo electrónico. Rechazar esa opción opcional no impide que se registre una consulta. Las dos opciones y su redacción se almacenan por separado. Si opta por suscribirse, Kent Dubs puede enviarle noticias y ofertas de productos por correo electrónico. Enviamos estos correos electrónicos de marketing solo a los clientes que han optado por suscribirse.
Puede solicitar cambiar estas opciones o retirar el consentimiento enviando un correo electrónico sales@kentdubs.com. También puede utilizar un enlace para cancelar la suscripción en un correo electrónico de marketing. Retirar el consentimiento no cambia la licitud del procesamiento ya realizado con ese consentimiento. Nuestra tienda y caja pueden presentar sus propias opciones de comunicación y privacidad; ver el política de privacidad de la tienda para esas características.
Permiso de contenido y tarjetas públicas
Antes de publicar su propia tarjeta, debe confirmar explícitamente que es propietario o tiene permiso para usar el contenido que proporciona y permitir que Kent Dubs lo aloje, reproduzca y muestre en Connect, el Portal y las páginas públicas de socios/contactos mientras lo pone a disposición. Esto cubre fotografías, logotipos, descripciones y contenido de tarjetas de contacto suministrados. La opción de tarjeta propia nativa no otorga permiso para un perfil comercial compartido: ese perfil requiere su propia confirmación en el formulario de perfil comercial. El formulario de solicitud también solicita permiso a los solicitantes para el contenido que proporcionan. El contenido guardado existente no se considera aceptado automáticamente.
Una tarjeta habilitada con el permiso actual requerido es pública: cualquier persona con su enlace o código QR puede ver los detalles publicados y enviar una consulta. El contenido comercial compartido se muestra solo con el permiso correspondiente. Revisa tu contenido antes de compartirlo. Puede cambiar los detalles admitidos o pausar su tarjeta personal sin otorgar un nuevo permiso. Puedes eliminar contenido o correo electrónico. sales@kentdubs.com para retirar el permiso del contenido. Pausar una tarjeta no anula por sí solo el permiso para un perfil comercial compartido. Al eliminar o pausar contenido no se pueden recuperar detalles o copias que otra persona ya haya guardado.
Proveedores y servicios vinculados
Utilizamos proveedores de servicios para alojamiento, almacenamiento de bases de datos, copias de seguridad de recuperación y correo electrónico de cuentas. Los sistemas conectados incluyen Shopify para pedidos y pagos de clientes, Cloudflare R2 para archivos almacenados y copias de seguridad, y servicios de correo electrónico de reenvío o configurados para mensajes y cuentas de correo electrónico. Las conversaciones de soporte del Portal de navegador completo y los archivos adjuntos separados están disponibles para la empresa asociada relevante y la sede central de Kent Dubs mediante acceso autorizado; sus notificaciones por correo electrónico pueden contener detalles del mensaje y del remitente, así como un enlace al portal. Esas funciones de soporte son distintas del flujo de ventas limitado de Connect.
Las funciones independientes de pago o pago del Portal de navegador completo pueden utilizar Stripe cuando esté configurado; estos no se ofrecen en el flujo de ventas limitado de Connect. El pago del cliente y otras funciones del navegador tienen sus propios proveedores y opciones. La búsqueda opcional de direcciones de Google y las fuentes de Google se pueden utilizar en un Portal de navegador completo independiente o en páginas vinculadas; estos no se cargan en el espacio de trabajo restringido de Connect. Cuando se utiliza la búsqueda de direcciones en esas páginas, el texto de la dirección ingresado para la búsqueda y la información normal de conexión del navegador se envían a Google; Las direcciones también se pueden introducir manualmente. En esas páginas separadas, al cargar una foto de perfil vinculada se contacta con su servidor de imágenes. Seguir el sitio web o los enlaces sociales lo llevará al servicio y a la información de privacidad del proveedor correspondiente.
La tienda online, el pago y otros servicios vinculados pueden recopilar información por separado utilizando cookies y tecnologías similares. Lea el política de privacidad de la tienda y el aviso del proveedor correspondiente al utilizar esas funciones.
Almacenamiento y permisos del dispositivo
Para trabajar sin conexión, Connect almacena un perfil de socio descargado, clientes potenciales descargados y una cola de consultas capturadas en el dispositivo. Utiliza protección de archivos de iOS para estos archivos y Apple Keychain para la sesión guardada del Portal. Las preferencias y el identificador de dispositivo generado también se guardan en el dispositivo.
Si habilitas el bloqueo de aplicaciones, Apple verifica Face ID, Touch ID o la contraseña del dispositivo. Connect no recibe la plantilla de huella digital o rostro. El escáner QR de inicio de sesión del Portal utiliza el permiso de la cámara para leer un código en el dispositivo; no guarda ni carga la imagen o el video de la cámara. Connect no lee la libreta de direcciones de su dispositivo ni solicita acceso a la ubicación del dispositivo.
Puedes cerrar sesión mientras mantienes los datos sin conexión para la misma cuenta, o cerrar sesión y borrar los datos locales. Borrar datos locales elimina las consultas que no se han sincronizado. Primero revisa la cola. El borrado local no elimina los registros del Portal previamente sincronizados ni la cuenta del Portal, y no elimina las copias que ya se encuentran en las copias de seguridad del dispositivo.
Retención y eliminación
Las consultas no utilizadas deben eliminarse después 12 meses calendario desde el último seguimiento genuino, donde no ha resultado ningún pedido. Si no ha habido seguimiento, el plazo comienza cuando se capturó la consulta. Abrir, sincronizar, cambiar de etapa o archivar una consulta no reinicia este período.
La eliminación es administrada por Kent Dubs. La aplicación no borra automáticamente una consulta cuando llega la fecha de los 12 meses; el Portal proporciona un proceso de eliminación revisado. Los registros con un historial incierto deben verificarse antes de que el proceso pueda eliminarlos. Contacto sales@kentdubs.com si desea que se elimine una consulta u otra información personal.
El archivado conserva una consulta y su historial de consentimiento. Una consulta vinculada a un pedido está fuera de la regla de consulta no utilizada. La cuenta, el pedido, el soporte, el permiso de contenido y otros registros comerciales pueden tener diferentes requisitos de retención, incluido el mantenimiento del servicio, la documentación de permisos y retiros, el cumplimiento de obligaciones legales y la resolución de disputas, como se explica en nuestra política general de privacidad.
Una eliminación del Portal activo no elimina inmediatamente las copias de seguridad de recuperación más antiguas. Los puntos de recuperación del servidor están configurados durante 365 días; Los bloqueos de retención de almacenamiento pueden conservar los objetos de respaldo por más tiempo. Las copias de seguridad del dispositivo siguen la configuración del dispositivo o del proveedor de copias de seguridad. Un dispositivo fuera de línea debe volver a conectarse antes de poder recibir una actualización de eliminación del Portal. El Portal mantiene identificadores de eliminación mínimos para que se pueda reconocer una copia antigua sin conexión y evitar que se vuelva a agregar durante la sincronización normal.
Solicitudes de cuenta y datos
Abrir Configuración → Eliminación de cuenta y datos en Conectar. En las versiones de la aplicación que ofrecen la opción separada Eliminar mi cuenta acción, puede eliminar automática y permanentemente su propia cuenta de Kent Dubs después de una verificación de contraseña en línea, un código de autenticación cuando sea necesario y una confirmación explícita.
Esto elimina su inicio de sesión en Connect y Portal, su perfil personal y su tarjeta de contacto, y revoca el acceso iniciado en otros dispositivos. Una vez confirmada la finalización del servidor, Connect elimina los datos de la cuenta del dispositivo utilizado, incluidas las consultas no sincronizadas. Su organización y sus consultas compartidas de clientes, pedidos, asignaciones, pagos, registros de comisiones y correspondencia de soporte permanecen. Las referencias mínimas de cuentas y dispositivos que no pueden iniciar sesión permanecen donde se necesitan para el historial comercial y los recibos de sincronización. Las copias de seguridad de recuperación y las copias ya guardadas o compartidas siguen sus políticas de retención; la eliminación no puede borrar instantáneamente un dispositivo fuera de línea ni las copias guardadas de otra persona.
El dispositivo guarda una referencia de recuperación antes de enviar la eliminación para poder verificar el resultado si se interrumpe la conexión. Su contraseña de confirmación y código de autenticación no se guardan para este propósito. El servidor guarda un recibo de finalización mínimo y un hash de su clave de recuperación, sin detalles de la cuenta, para que un dispositivo pueda confirmar la finalización más tarde. Una conexión fallida o un recibo faltante no es una confirmación de que la eliminación haya finalizado. Si la limpieza local se interrumpe después de la eliminación del servidor, la aplicación proporciona un reintento de limpieza.
Otras solicitudes de eliminación de datos personales y retirada de consentimiento, incluidas las solicitudes de eliminación de cuentas enviadas a través de versiones anteriores de la aplicación, son manejadas manualmente por Kent Dubs. Los recibos de sus solicitudes y las respuestas están disponibles para el solicitante y la sede central de Kent Dubs. Un recibo de solicitud manual confirma la recepción de la solicitud; un estado de manejo cerrado por sí solo no confirma el borrado. Lea la respuesta de Kent Dubs para conocer el resultado. Correo electrónico sales@kentdubs.com si no puede iniciar sesión, es un cliente cuya consulta fue registrada por un socio o necesita ayuda con otra información. Identificar la cuenta o consulta, pero no enviar contraseña. Es posible que necesitemos confirmar su identidad y aclarar los registros en cuestión.
Sus derechos e inquietudes
Dependiendo de la ley aplicable y las circunstancias, usted puede tener derecho a acceder, corregir, borrar, restringir u oponerse al procesamiento de su información personal y a recibirla en forma portátil. Cuando el procesamiento dependa del consentimiento, usted puede retirar ese consentimiento. Más detalles, incluidos los derechos relacionados con el procesamiento de Shopify, aparecen en la Kent Dubs política de privacidad.
Puedes oponerte al marketing directo en cualquier momento. Contacto sales@kentdubs.com o utiliza la opción de cancelar suscripción en el mensaje.
Puede plantear una inquietud a Kent Dubs utilizando los datos de contacto anteriores. En el Reino Unido, también puede ponerse en contacto con el Oficina del Comisionado de Información. Es posible que se apliquen otros derechos y reguladores locales en el lugar donde vive.
Cambios y ayuda
Actualizaremos este aviso cuando cambie el manejo de la información aquí descrita y mostraremos la fecha de actualización. Para obtener ayuda con el uso de la aplicación, visite Kent Dubs Connect soporte.