Kent Dubs Connect aviso de privacidade
Última atualização: 4 de outubro 2026
Este aviso explica as informações tratadas por meio do Kent Dubs Connect, o aplicativo para iPhone e iPad para parceiros aprovados do Kent Dubs. O Connect oferece compartilhamento de cartões de contato, captura de consultas e um espaço de trabalho limitado de vendas para parceiros. Nesse espaço de trabalho de vendas, os parceiros configuram produtos e compartilham um link de checkout ou QR para que o cliente possa inserir seus dados e pagar em seu próprio dispositivo. Nas versões de aplicativos que oferecem Abrir meu Portal, essa ação abre o site Kent Dubs completo no navegador padrão do seu dispositivo usando sua conta conectada. As ferramentas do site dependem da sua função e configuração e podem incluir pedidos e checkout, ganhos, suporte, perfis de negócios e localizações em mapas públicos. Este aviso complementa o Kent Dubs política de privacidade, que explica nossa loja on-line, check-out do Shopify, cookies do site, recursos de marketing e publicidade.
Kent Dubs e seu parceiro
Kent Dubs Limited opera o Kent Dubs Connect. Os parceiros usam suas contas aprovadas do Portal para gerenciar as consultas que recebem. Uma consulta é associada à organização parceira relevante, e as contas autorizadas e a equipe do Kent Dubs podem acessá-la para o serviço.
Para dúvidas sobre suas informações, solicitações de acesso ou correção, retirada de consentimento ou exclusão de uma conta ou consulta, envie um e-mail sales@kentdubs.com. Kent Dubs lida com essas solicitações. Você também pode ligar +44 7714 290860 ou escreva para Kent DubsLimited, Unidade 6 Barton Manor Farm Industrial Estate, Old Surrenden Manor Road,Ashford, TN26 3DN, Reino Unido.
Informações tratadas pelo Connect
- Contas e cartões de parceiros: identificadores de conta e organização, nome, e-mail, funções da conta e detalhes de contato que você escolher para seu cartão. Os detalhes públicos podem incluir cargo, nome comercial, número de telefone, site e links sociais e uma foto de perfil fornecida por um link. No site completo do Portal, eles também podem incluir locais de negócios e coordenadas de mapa exatas ou aproximadas que você decidir publicar.
- Consultas do cliente: informações inseridas por um cliente ou parceiro que o ajuda, como nome, empresa, e-mail, telefone, detalhes do veículo, interesses sobre produtos e notas. Uma consulta também pode registrar seu parceiro, evento, data de captura, atualizações, acompanhamentos e se resultou em um pedido.
- Registros de permissão: as escolhas feitas para acompanhamento de consultas e Kent Dubs notícias e ofertas por e-mail opcionais, com o texto versão, horário e método de captura. Os recibos de permissão de conteúdo identificam o solicitante ou a conta que concede a permissão, o escopo comercial e do cartão pessoal ou do perfil comercial relevante, o texto e a versão exatos e o tempo de aceitação. Usamos esses recibos para gerenciar publicações permitidas e responder a retiradas ou outras solicitações.
- Login e operação: o identificador do dispositivo gerado pelo aplicativo, nome e tipo do dispositivo, versões do aplicativo e do sistema operacional, informações da sessão, endereço IP, agente do usuário e registros de segurança/atividade. A abertura do Portal completo cria uma sessão separada do site com login por meio de uma transferência de curta duração e uso único. Sair do Connect sozinho não significa sair do navegador; use Sair no site, especialmente em um dispositivo compartilhado. Excluir sua conta por meio da ação de exclusão automática de conta revoga as sessões do aplicativo e do Portal.
- Vendas on-line: produtos configurados, opções de atendimento, links de checkout, pedidos e status de pedido/pagamento. As visualizações de negócios e eventos permitidas também incluem taxas de comissão, taxas atribuídas de pitch, metas de vendas, vendas pagas qualificadas e descontos ganhos. As visualizações de pedidos permitidas podem incluir detalhes de entrega e contato do cliente existente. No fluxo de vendas do Connect, o cliente insere os dados de checkout e pagamento no próprio dispositivo; os provedores de pagamento lidam com as informações inseridas nesse checkout. Os recursos separados do portal para navegador completo podem lidar com mensagens de suporte, fotos ou vídeos ou informações de pagamento/pagamento onde esses recursos estão configurados.
- Solicitações de privacidade: o solicitante, tipo e detalhes da solicitação, seu recebimento, status de tratamento e resposta Kent Dubs. Um envio pendente pode ser salvo no dispositivo para que a mesma solicitação possa ser repetida.
As informações vêm de contas existentes do Portal, clientes e parceiros que as fornecem ou atualizam, vendas on-line e interações de suporte e registros de dispositivos e servidores necessários para operar o serviço. Mantenha as notas de consulta relevantes e evite incluir senhas, detalhes de cartões de pagamento ou informações confidenciais desnecessárias.
Consultas e opções de permissão
O Connect usa informações para autenticar parceiros, fornecer sua conta e cartão público, impor permissões de publicação de conteúdo, salvar e sincronizar consultas, permitir que o parceiro relevante faça acompanhamento, configurar vendas e compartilhar checkout do cliente, lidar com solicitações de privacidade e proteger o serviço. Kent Dubs também lida com informações fornecidas por meio de suporte separado do Portal do navegador e recursos de vendas.
O formulário de consulta pede permissão para acompanhar essa consulta. Uma opção separada e opcional registra se o cliente também gostaria de notícias e ofertas de produtos Kent Dubs por e-mail. Recusar essa escolha opcional não impede que uma consulta seja registrada. As duas opções e seu texto são armazenados separadamente. Se você aceitar, Kent Dubs poderá enviar novidades e ofertas de produtos por e-mail. Enviamos esses e-mails de marketing apenas para clientes que optaram por recebê-los.
Você pode solicitar a alteração dessas opções ou retirar o consentimento enviando um e-mail sales@kentdubs.com. Você também pode usar um link de cancelamento de inscrição em um e-mail de marketing. A retirada do consentimento não altera a licitude do tratamento já efetuado sobre esse consentimento. Nossa loja e checkout podem apresentar suas próprias opções de comunicação e privacidade; veja o política de privacidade da loja para esses recursos.
Permissão de conteúdo e cartões públicos
Antes de publicar seu próprio cartão, você deve confirmar explicitamente que possui ou tem permissão para usar o conteúdo fornecido e permitir que Kent Dubs hospede, reproduza e exiba-o no Connect, no Portal e nas páginas públicas de parceiros/contatos enquanto você o disponibiliza. Isso abrange fotos, logotipos, descrições e conteúdo de cartões de contato fornecidos. A opção de cartão próprio nativo não concede permissão para um perfil comercial compartilhado: esse perfil requer sua própria confirmação no formulário de perfil comercial. O formulário de inscrição também pede permissão aos candidatos para o conteúdo que fornecem. O conteúdo salvo existente não é tratado automaticamente como aceito.
Um cartão habilitado com a permissão atual necessária é público: qualquer pessoa com seu link ou código QR pode visualizar seus detalhes publicados e enviar uma consulta de volta. O conteúdo comercial compartilhado é exibido somente com a permissão aplicável. Revise seu conteúdo antes de compartilhá-lo. Você pode alterar os detalhes suportados ou pausar seu cartão pessoal sem conceder nova permissão. Você pode remover conteúdo ou e-mail sales@kentdubs.com para retirar a permissão de conteúdo. Pausar um cartão por si só não retira a permissão de um perfil comercial compartilhado. A remoção ou pausa de conteúdo não permite recuperar detalhes ou cópias que outra pessoa já salvou.
Provedores e serviços vinculados
Utilizamos provedores de serviços para hospedagem, armazenamento de banco de dados, backups de recuperação e e-mail de contas. Os sistemas conectados incluem Shopify para pedidos e finalização de compras de clientes, Cloudflare R2 para arquivos armazenados e backups e serviços de reenvio ou e-mail configurados para mensagens e e-mail de conta. Conversas e anexos separados de suporte do Portal para navegador completo estão disponíveis para a empresa parceira relevante e para a sede da Kent Dubs por meio de acesso autorizado; suas notificações por e-mail podem conter detalhes da mensagem e do remetente, bem como um link do Portal. Esses recursos de suporte são diferentes do fluxo de vendas limitado do Connect.
Recursos separados de pagamento ou pagamento do Portal para navegador completo podem usar Stripe quando configurado; estes não são oferecidos no fluxo de vendas limitado do Connect. A finalização da compra do cliente e outros recursos do navegador têm seus próprios provedores e opções. A pesquisa opcional de endereço do Google e as fontes do Google podem ser usadas em um portal de navegador completo separado ou em páginas vinculadas; eles não são carregados no espaço de trabalho restrito do Connect. Quando a pesquisa de endereço é usada nessas páginas, o texto do endereço inserido para pesquisa e as informações normais de conexão do navegador são enviados ao Google; os endereços também podem ser inseridos manualmente. Nessas páginas separadas, o carregamento de uma foto de perfil vinculada entra em contato com o host da imagem. Seguir o site ou links sociais leva você ao serviço do provedor relevante e às informações de privacidade.
A loja online, checkout e outros serviços vinculados podem coletar informações separadamente usando cookies e tecnologias semelhantes. Leia o política de privacidade da loja e o aviso do fornecedor relevante ao usar esses recursos.
Armazenamento e permissões do dispositivo
Para trabalhar offline, o Connect armazena um perfil de parceiro baixado, leads baixados e uma fila de consultas capturadas no dispositivo. Ele usa proteção de arquivos iOS para esses arquivos e Apple Keychain para a sessão salva do Portal. As preferências e o identificador do dispositivo gerado também são mantidos no dispositivo.
Se você ativar o bloqueio de aplicativos, a Apple verificará o Face ID, Touch ID ou a senha do dispositivo. O Connect não recebe a impressão digital ou o modelo facial. O scanner QR de login do Portal usa permissão da câmera para ler um código no dispositivo; ele não salva nem carrega a imagem ou vídeo da câmera. O Connect não lê o catálogo de endereços do seu dispositivo nem solicita acesso à localização do dispositivo.
Você pode sair enquanto mantém os dados off-line da mesma conta ou sair e apagar dados locais. Apagar dados locais remove consultas que não foram sincronizadas. Verifique a fila primeiro. O apagamento local não exclui registros do Portal sincronizados anteriormente ou a conta do Portal e não remove cópias já mantidas em backups de dispositivos.
Retenção e exclusão
Consultas não utilizadas deverão ser excluídas após 12 meses corridos desde o último acompanhamento genuíno, onde nenhum pedido resultou. Caso não tenha havido acompanhamento, o período começa a contar a partir do momento em que a consulta foi capturada. A abertura, sincronização, alteração de fase ou arquivamento de uma consulta não reinicia este período.
A exclusão é gerenciada por Kent Dubs. O aplicativo não apaga automaticamente uma consulta quando chega a data de 12 meses; o Portal fornece um processo de exclusão revisado. Registros com histórico incerto precisam ser verificados antes que o processo possa removê-los. Contato sales@kentdubs.com se desejar que uma consulta ou outras informações pessoais sejam excluídas.
O arquivamento retém uma consulta e seu histórico de consentimento. Uma consulta vinculada a um pedido está fora da regra de consulta não utilizada. Conta, pedido, suporte, permissão de conteúdo e outros registros comerciais podem ter diferentes requisitos de retenção, incluindo manutenção do serviço, documentação de permissões e retiradas, cumprimento de obrigações legais e resolução de disputas, conforme explicado em nosso política geral de privacidade.
Uma exclusão do Portal ativo não remove imediatamente os backups de recuperação mais antigos. Os pontos de recuperação do servidor são configurados para 365 dias; bloqueios de retenção de armazenamento podem manter os objetos de backup por mais tempo. Os backups do dispositivo seguem as configurações do dispositivo ou do provedor de backup. Um dispositivo offline precisa se reconectar antes de receber uma atualização de exclusão do Portal. O Portal mantém identificadores de exclusão mínimos para que uma cópia offline antiga possa ser reconhecida e impedida de ser adicionada novamente durante a sincronização normal.
Solicitações de conta e dados
Abrir Configurações → Exclusão de conta e dados no Conectar. Nas versões de aplicativos que oferecem o separado Excluir minha conta , você pode excluir automática e permanentemente sua própria conta Kent Dubs após uma verificação de senha on-line, um código autenticador quando necessário e uma confirmação explícita.
Isso remove seu login do Connect e do Portal, perfil pessoal e cartão de contato e revoga o acesso conectado em outros dispositivos. Após a conclusão do servidor ser confirmada, o Connect remove os dados da conta do dispositivo usado, incluindo consultas não sincronizadas. Sua organização e suas consultas compartilhadas de clientes, pedidos, atribuições, pagamentos, registros de comissões e correspondência de suporte permanecem. Referências mínimas de contas e dispositivos que não podem fazer login permanecem onde necessário para histórico de negócios e recebimentos de sincronização. Os backups e cópias de recuperação já salvos ou compartilhados seguem suas políticas de retenção; a exclusão não pode apagar instantaneamente um dispositivo off-line ou as cópias salvas de outra pessoa.
O dispositivo salva uma referência de recuperação antes de enviar a exclusão para que possa verificar o resultado se a conexão for interrompida. Sua senha de confirmação e código do autenticador não são salvos para esta finalidade. O servidor mantém um recibo mínimo de conclusão e um hash de sua chave de recuperação, sem detalhes da conta, para que um dispositivo possa confirmar a conclusão posteriormente. Uma falha na conexão ou falta de recibo não é uma confirmação de que a exclusão foi concluída. Se a limpeza local for interrompida após a exclusão do servidor, o aplicativo fornecerá uma nova tentativa de limpeza.
Outras solicitações de exclusão de dados pessoais e retirada de consentimento, incluindo solicitações de exclusão de conta enviadas por meio de versões mais antigas do aplicativo, são tratadas manualmente pelo Kent Dubs. Os recibos e respostas das solicitações estão disponíveis para o solicitante e para a sede do Kent Dubs. Um recibo de solicitação manual confirma o recebimento da solicitação; um status de tratamento fechado por si só não confirma o apagamento. Leia a resposta de Kent Dubs para saber o resultado. E-mail sales@kentdubs.com se você não consegue fazer login, é um cliente cuja consulta foi registrada por um parceiro ou precisa de ajuda com outras informações. Identifique a conta ou consulta, mas não envie senha. Poderemos necessitar de confirmar a sua identidade e esclarecer os registos em questão.
Seus direitos e preocupações
Dependendo da lei aplicável e das circunstâncias, você pode ter direitos para acessar, corrigir, apagar, restringir ou se opor ao processamento de suas informações pessoais e recebê-las em formato portátil. Quando o processamento depende do consentimento, você pode retirar esse consentimento. Mais detalhes, incluindo direitos relacionados ao processamento do Shopify, aparecem no Kent Dubs política de privacidade.
Você pode se opor ao marketing direto a qualquer momento. Contato sales@kentdubs.com ou use a opção de cancelamento de assinatura na mensagem.
Você pode relatar uma preocupação a Kent Dubs usando os dados de contato acima. No Reino Unido, você também pode entrar em contato com o Gabinete do Comissário de Informação. Outros direitos e reguladores locais podem ser aplicados onde você mora.
Mudanças e ajuda
Atualizaremos este aviso quando o tratamento das informações aqui descritas for alterado e mostraremos a data de atualização. Para obter ajuda para usar o aplicativo, visite Suporte ao Kent Dubs Connect.