Informare privind confidențialitatea Kent Dubs Connect

Ultima actualizare: 4 octombrie 2026

Această informare explică datele gestionate prin Kent Dubs Connect, aplicația iPhone și iPad pentru partenerii Kent Dubs aprobați. Connect oferă distribuirea cărții de vizită, înregistrarea solicitărilor și un spațiu limitat de Vânzări parteneri. În acel spațiu, partenerii configurează produse și distribuie un link de plată sau un cod QR, astfel încât clientul să își introducă datele și să plătească pe propriul dispozitiv. În versiunile aplicației care oferă Deschide Portalul meu, această acțiune deschide site-ul complet Kent Dubs în browserul implicit al dispozitivului, folosind contul autentificat. Instrumentele site-ului depind de rolul și configurația dvs. și pot include comenzi și finalizarea cumpărăturilor, câștiguri, asistență, profiluri de afaceri și locații publice pe hartă. Această informare completează Politica de confidențialitate Kent Dubs, care explică magazinul nostru online, finalizarea cumpărăturilor prin Shopify, modulele cookie și funcțiile de marketing și publicitate ale site-ului.

Kent Dubs și partenerul dvs.

Kent Dubs Limited operează Kent Dubs Connect. Partenerii își folosesc conturile Portal aprobate pentru a gestiona solicitările primite. O solicitare este asociată organizației partenere relevante, iar conturile autorizate și personalul Kent Dubs o pot accesa pentru furnizarea serviciului.

Pentru întrebări despre datele dvs., cereri de acces sau rectificare, retragerea consimțământului ori ștergerea unui cont sau a unei solicitări, scrieți la sales@kentdubs.com. Kent Dubs gestionează aceste cereri. Puteți suna și la +44 7714 290860 sau scrieți la Kent Dubs Limited, Unit 6 Barton Manor Farm Industrial Estate, Old Surrenden Manor Road, Ashford, TN26 3DN, United Kingdom.

Informații prelucrate de Connect

• Conturi și cărți de vizită ale partenerilor: identificatorii contului și organizației, numele, e-mailul, rolurile contului și datele de contact alese pentru cartea de vizită. Datele publice pot include funcția, denumirea afacerii, telefonul, site-ul și linkurile sociale și o fotografie de profil furnizată prin link. Pe site-ul complet Portal, pot include și locații ale afacerii și coordonate exacte sau aproximative pe hartă pe care alegeți să le publicați.
• Solicitările clienților: informațiile introduse de client sau de partenerul care îl ajută, precum numele, compania, e-mailul, telefonul, detaliile vehiculului, produsele de interes și notele. O solicitare poate înregistra și partenerul, evenimentul, data înregistrării, actualizările, revenirile și dacă a rezultat o comandă.
• Înregistrări ale permisiunilor: opțiunile pentru revenirea privind solicitarea și pentru noutățile și ofertele opționale Kent Dubs prin e-mail, cu versiunea textului, ora și metoda de înregistrare. Confirmările permisiunii pentru conținut identifică solicitantul sau contul care acordă permisiunea, afacerea relevantă și domeniul cărții personale ori al profilului de afaceri, formularea exactă și versiunea, precum și ora acceptării. Folosim aceste confirmări pentru a gestiona publicarea permisă și a răspunde retragerilor sau altor cereri.
• Autentificare și funcționare: identificatorul dispozitivului generat de aplicație, numele și tipul dispozitivului, versiunile aplicației și sistemului de operare, informații despre sesiune, adresa IP, agentul utilizator și înregistrările de securitate/activitate. Deschiderea Portalului complet creează o sesiune web autentificată separată printr-un transfer de scurtă durată, de unică folosință. Deconectarea numai din Connect nu deconectează browserul; folosiți Deconectare pe site, mai ales pe un dispozitiv comun. Ștergerea contului prin acțiunea automată de ștergere revocă atât sesiunile aplicației, cât și pe cele ale Portalului.
• Vânzări online: produsele configurate, opțiunile de îndeplinire a comenzii, linkurile de plată, comenzile și starea comenzii/plății. Vizualizările permise ale afacerii și evenimentelor includ și ratele comisioanelor, taxele alocate pentru standuri, obiectivele de vânzări, vânzările plătite eligibile și reducerile câștigate. Vizualizările permise ale comenzilor pot include datele existente de contact și livrare ale clienților. În fluxul de vânzare Connect, clientul introduce datele de cumpărare și plata pe propriul dispozitiv; furnizorii de plăți gestionează informațiile introduse la acea pagină de plată. Funcțiile separate ale Portalului în browser complet pot gestiona mesaje de asistență, fotografii sau videoclipuri ori informații de plată/încasare, unde sunt configurate.
• Cereri privind confidențialitatea: solicitantul, tipul și detaliile cererii, primirea, starea gestionării și răspunsul Kent Dubs. O trimitere în așteptare poate fi salvată pe dispozitiv, astfel încât aceeași cerere să poată fi reîncercată.

Informațiile provin din conturile Portal existente, de la clienți și parteneri care le furnizează sau actualizează, din interacțiuni online de vânzare și asistență și din înregistrările dispozitivului și serverului necesare funcționării serviciului. Păstrați notele solicitărilor relevante și evitați parolele, datele cardurilor sau informațiile sensibile inutile.

Solicitări și opțiuni de consimțământ

Connect folosește informațiile pentru autentificarea partenerilor, furnizarea contului și a cărții publice de vizită, aplicarea permisiunilor de publicare, salvarea și sincronizarea solicitărilor, facilitarea revenirii partenerului relevant, configurarea vânzărilor și distribuirea paginii de plată către client, gestionarea cererilor de confidențialitate și protejarea serviciului. Kent Dubs gestionează și informațiile furnizate prin funcțiile separate de asistență și vânzări ale Portalului din browser.

Formularul solicită permisiunea de a reveni în legătură cu acea solicitare. O opțiune separată și facultativă înregistrează dacă clientul dorește și noutăți despre produse și oferte Kent Dubs prin e-mail. Refuzarea opțiunii facultative nu împiedică înregistrarea solicitării. Cele două opțiuni și formulările lor sunt stocate separat. Dacă vă înscrieți, Kent Dubs vă poate trimite noutăți și oferte prin e-mail. Trimitem aceste e-mailuri de marketing numai clienților care au optat pentru ele.

Puteți cere modificarea acestor opțiuni sau retragerea consimțământului scriind la sales@kentdubs.com. Puteți folosi și linkul de dezabonare dintr-un e-mail de marketing. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării deja efectuate pe baza acestuia. Magazinul și pagina de plată pot prezenta propriile opțiuni privind comunicările și confidențialitatea; consultați politica de confidențialitate a magazinului pentru acele funcții.

Permisiunea pentru conținut și cărțile publice de vizită

Înainte de a vă publica propria carte de vizită, trebuie să confirmați explicit că dețineți conținutul furnizat sau aveți permisiunea să îl utilizați și să permiteți Kent Dubs să îl găzduiască, reproducă și afișeze în Connect, Portal și paginile publice ale partenerilor/de contact cât timp îl puneți la dispoziție. Aceasta include fotografiile, siglele, descrierile și conținutul cărții de vizită furnizate. Opțiunea din aplicație pentru propria carte de vizită nu acordă permisiune pentru un profil comun al afacerii: acel profil necesită confirmare proprie în formularul profilului de afaceri. Formularul de înscriere solicită și permisiunea candidaților pentru conținutul furnizat. Conținutul deja salvat nu este considerat automat acceptat.

O carte de vizită activată, cu permisiunea actuală necesară, este publică: oricine are linkul sau codul QR poate vedea informațiile publicate și trimite o solicitare. Conținutul comun al afacerii este afișat numai cu permisiunea corespunzătoare. Verificați conținutul înainte de distribuire. Puteți modifica informațiile acceptate sau suspenda cartea de vizită personală fără să acordați o nouă permisiune. Puteți elimina conținutul sau scrie la sales@kentdubs.com pentru retragerea permisiunii pentru conținut. Suspendarea unei cărți de vizită nu retrage automat permisiunea pentru un profil comun al afacerii. Eliminarea sau suspendarea conținutului nu poate retrage informațiile sau copiile deja salvate de altcineva.

Furnizori și servicii asociate

Folosim furnizori pentru găzduire, stocarea bazelor de date, backupuri de recuperare și e-mailul conturilor. Sistemele conectate includ Shopify pentru comenzi și finalizarea cumpărăturilor de către clienți, Cloudflare R2 pentru fișiere și backupuri și Resend sau servicii de e-mail configurate pentru mesaje și e-mailuri de cont. Conversațiile de asistență și anexele separate din Portalul în browser complet sunt accesibile afacerii partenere relevante și sediului Kent Dubs prin acces autorizat; notificările lor prin e-mail pot conține date despre mesaj și expeditor, precum și un link Portal. Aceste funcții de asistență sunt distincte de fluxul limitat de vânzare Connect.

Funcțiile separate de plată sau încasare din Portalul în browser complet pot folosi Stripe unde este configurat; ele nu sunt oferite în fluxul limitat de vânzare Connect. Finalizarea cumpărăturilor de către clienți și alte funcții din browser au propriii furnizori și propriile opțiuni. Căutarea opțională a adreselor Google și fonturile Google pot fi folosite în Portalul separat în browser complet sau pe pagini asociate; acestea nu sunt încărcate în spațiul restricționat Connect. Când căutarea adreselor este utilizată pe acele pagini, textul adresei introdus pentru căutare și informațiile obișnuite despre conexiunea browserului sunt trimise la Google; adresele pot fi introduse și manual. Pe acele pagini separate, încărcarea unei fotografii de profil prin link contactează gazda imaginii. Urmarea linkurilor web sau sociale vă duce la serviciul și informațiile de confidențialitate ale furnizorului respectiv.

Magazinul online, pagina de plată și alte servicii asociate pot colecta separat informații folosind module cookie și tehnologii similare. Citiți politica de confidențialitate a magazinului și informarea furnizorului relevant când folosiți acele funcții.

Stocarea pe dispozitiv și permisiunile

Pentru funcționarea offline, Connect stochează pe dispozitiv profilul de partener descărcat, clienții potențiali descărcați și o coadă de solicitări înregistrate. Folosește protecția fișierelor iOS pentru aceste fișiere și Apple Keychain pentru sesiunea Portal salvată. Preferințele și identificatorul generat al dispozitivului sunt păstrate tot pe dispozitiv.

Dacă activați blocarea aplicației, Apple verifică Face ID, Touch ID sau codul dispozitivului. Connect nu primește amprenta sau șablonul facial. Scanerul QR de autentificare în Portal folosește permisiunea camerei pentru a citi un cod pe dispozitiv; nu salvează și nu încarcă imaginea sau videoclipul camerei. Connect nu citește agenda dispozitivului și nu solicită acces la locație.

Vă puteți deconecta păstrând datele offline pentru același cont sau vă puteți deconecta și șterge datele locale. Ștergerea datelor locale elimină solicitările nesincronizate. Verificați mai întâi coada. Ștergerea locală nu șterge înregistrările deja sincronizate în Portal sau contul Portal și nu elimină copiile deja incluse în backupurile dispozitivului.

Păstrare și ștergere

Solicitările neutilizate devin eligibile pentru ștergere după 12 luni calendaristice de la ultima revenire efectivă, dacă nu s-a încheiat o comandă. Dacă nu a existat o revenire efectivă, perioada începe la înregistrarea solicitării. Deschiderea, sincronizarea, schimbarea etapei sau arhivarea unei solicitări nu reîncep această perioadă.

Ștergerea este gestionată de Kent Dubs. Aplicația nu șterge automat o solicitare când se împlinesc 12 luni; Portalul oferă un proces de ștergere cu verificare. Înregistrările cu istoric incert trebuie verificate înainte ca procesul să le poată elimina. Contactați sales@kentdubs.com dacă doriți ștergerea unei solicitări sau a altor date personale.

Arhivarea păstrează solicitarea și istoricul consimțământului. O solicitare asociată unei comenzi nu intră sub regula solicitărilor neutilizate. Înregistrările despre conturi, comenzi, asistență, permisiuni de conținut și alte activități comerciale pot avea cerințe diferite de păstrare, inclusiv pentru menținerea serviciului, documentarea permisiunilor și retragerilor, îndeplinirea obligațiilor legale și soluționarea litigiilor, conform explicațiilor din politica generală de confidențialitate.

Ștergerea din Portalul activ nu elimină imediat copiile de siguranță mai vechi pentru recuperare. Punctele de recuperare ale serverului sunt configurate pentru 365 de zile; blocările de retenție pot păstra obiectele de backup mai mult timp. Copiile dispozitivului respectă setările dispozitivului sau ale furnizorului de backup. Un dispozitiv offline trebuie să se reconecteze înainte să poată primi o actualizare de ștergere din Portal. Portalul păstrează identificatori minimi ai ștergerii, pentru a recunoaște o copie offline veche și a împiedica readăugarea ei în timpul sincronizării normale.

Cereri privind contul și datele

Deschideți Setări → Ștergerea contului și a datelor în Connect. În versiunile aplicației care oferă opțiunea separată Șterge contul meu puteți șterge automat și definitiv propriul cont Kent Dubs după verificarea online a parolei, introducerea unui cod de autentificare unde este necesar și confirmarea explicită.

Aceasta elimină autentificarea în Connect și Portal, profilul personal și cartea de vizită și revocă accesul autentificat pe alte dispozitive. După confirmarea finalizării pe server, Connect elimină datele contului de pe dispozitivul folosit, inclusiv solicitările nesincronizate. Organizația și solicitările comune ale clienților, comenzile, alocările, plățile, înregistrările de comisioane și corespondența de asistență rămân. Referințe minime ale contului și dispozitivului, care nu permit autentificarea, sunt păstrate unde sunt necesare pentru istoricul comercial și confirmările de sincronizare. Backupurile de recuperare și copiile deja salvate sau distribuite respectă politicile lor de păstrare; ștergerea nu poate elimina instantaneu datele unui dispozitiv offline sau copiile salvate de altcineva.

Dispozitivul salvează o referință de recuperare înainte de trimiterea ștergerii, pentru a putea verifica rezultatul dacă se întrerupe conexiunea. Parola de confirmare și codul autentificatorului nu sunt salvate în acest scop. Serverul păstrează o confirmare minimă de finalizare și hashul cheii de recuperare, fără datele contului, astfel încât dispozitivul să poată confirma finalizarea ulterior. O conexiune eșuată sau o confirmare lipsă nu confirmă că ștergerea s-a încheiat. Dacă curățarea locală este întreruptă după ștergerea pe server, aplicația oferă reîncercarea curățării.

Alte cereri de ștergere a datelor personale și retragere a consimțământului, inclusiv cererile de ștergere a contului trimise prin versiuni mai vechi ale aplicației, sunt gestionate manual de Kent Dubs. Confirmările și răspunsurile sunt disponibile solicitantului și sediului Kent Dubs. Confirmarea unei cereri manuale atestă primirea; simplul statut închis nu confirmă ștergerea. Citiți răspunsul Kent Dubs pentru rezultat. Scrieți la sales@kentdubs.com dacă nu vă puteți autentifica, sunteți un client a cărui solicitare a fost înregistrată de un partener sau aveți nevoie de ajutor cu alte informații. Identificați contul sau solicitarea, dar nu trimiteți parola. Este posibil să fie nevoie să vă confirmăm identitatea și să clarificăm înregistrările vizate.

Drepturile și preocupările dvs.

În funcție de legea aplicabilă și de circumstanțe, puteți avea dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare sau opoziție la prelucrarea datelor personale și dreptul de a le primi într-un format portabil. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage. Mai multe detalii, inclusiv drepturile privind prelucrarea de către Shopify, apar în Politica de confidențialitate Kent Dubs.

Vă puteți opune oricând marketingului direct. Contact sales@kentdubs.com sau folosiți opțiunea de dezabonare din mesaj.

Puteți semnala o problemă la Kent Dubs folosind datele de contact de mai sus. În Regatul Unit, puteți contacta și Information Commissioner's Office. În funcție de domiciliul dvs., pot fi aplicabile și alte drepturi și autorități locale.

Modificări și ajutor

Vom actualiza această informare când se schimbă gestionarea datelor descrisă aici și vom afișa data actualizării. Pentru ajutor privind aplicația, vizitați Asistență Kent Dubs Connect.