Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf zunächst nicht zurück, ohne uns vorher unter zu kontaktieren sales@kentdubs.com

Oder rufen Sie 07714 290860 an

Überprüfen Sie Ihren Versicherungsschutz bei Lieferung

Bitte überprüfen Sie jede Abdeckung sofort nach der Lieferung und, soweit möglich, innerhalb von 48 Stunden und vor der Montage oder Verwendung. Überprüfen und fotografieren Sie die Innen- und Außenseite der Hauptabdeckung und beider Türverkleidungen sowie die Verpackung. Wenn Sie einen möglichen Mangel, einen falschen Artikel oder einen Transportschaden feststellen, kontaktieren Sie uns umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und klaren Fotos. Eine rechtzeitige Benachrichtigung und Fotos helfen uns bei der Untersuchung; Sie schmälern nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

Zur Qualitätskontrolle können wir vor dem Verpacken private Fotos des fertigen Covers aufbewahren und diese mit Ihrer Bestellung verknüpfen. Bei der Beurteilung eines Anspruchs können wir diese Aufzeichnungen, die Verpackungs- und Liefernachweise, Ihre Fotos, die Art und den Ort des Schadens sowie den Umfang und die Art der Nutzung berücksichtigen.

Schäden, Abnutzung und Verblassen nach der Lieferung

Vorbehaltlich Ihrer gesetzlichen Rechte können wir keine Rückerstattung oder Ersatz leisten, als ob ein Herstellungsfehler vorliegt, wenn nach der Lieferung ein Schaden durch Gebrauch, Unfall, Missbrauch, Vernachlässigung oder eine äußere Ursache entstanden ist. Dazu gehören Hängenbleiben, Schnitte, Risse, Risse, Einstiche oder Abrieb, die durch scharfe oder raue Gegenstände oder Oberflächen verursacht werden; Verbrennungen, Brandflecken, Schmelzstellen oder Löcher durch Grillen, Feuerstellen, Heizgeräte, offene Flammen, Funken, Glut, heiße Asche oder heiße Steine ​​oder Steine; und Schäden, die durch unsachgemäße Montage oder Demontage, übermäßige Krafteinwirkung, Stürme oder starken Wind, Tiere, unsachgemäße Reinigung, schlechte oder feuchte Lagerung, Änderungen oder Reparaturen durch andere verursacht werden.

Normale Abnutzung und allmähliches Ausbleichen, Farbveränderungen oder Witterungseinflüsse, die durch Sonnenlicht, UV-Strahlung, Hitze, Klima oder längere oder kontinuierliche Verwendung im Freien verursacht werden, stellen keine Herstellungsfehler dar. Die Geschwindigkeit des Ausbleichens und der Verwitterung variiert je nach Standort, Bedingungen und Nutzungsdauer. Wenn eine Verschlechterung ungewöhnlich schnell auftritt und möglicherweise auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies beurteilen können.

Nichts in diesem Abschnitt schließt Ihre gesetzlichen Rechte aus oder schränkt sie ein, wenn ein Artikel bei der Lieferung nicht von zufriedenstellender Qualität, nicht für den Zweck geeignet oder wie beschrieben war.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

• offensichtliche Gebrauchs- oder Missbrauchsspuren im Rahmen unserer freiwilligen Garantie
• Jeder Artikel, der im Rahmen unserer freiwilligen Garantie mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wir sind so sicher, dass Sie unsere Produkte lieben werden, dass wir jetzt eine volle 30-Tage-Geld-zurück-Garantie bieten. Wenn es Ihnen nicht gefällt, senden Sie es in dem Zustand zurück, in dem Sie es erhalten haben, und wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück! 

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@kentdubs.com

Ausverkaufsartikel

Unsere freiwillige 30-tägige Geld-zurück-Garantie gilt nur für Artikel zum regulären Preis. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf Verkaufsartikel, die fehlerhaft sind, bei der Lieferung beschädigt sind, nicht der Beschreibung entsprechen oder auf andere Weise nicht dem Vertrag entsprechen.

Austausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an sales@kentdubs.com und senden Sie Ihren Artikel an: Kent Dubs, 16 Kent Avenue, Ashford, Kent Vereinigtes Königreich TN24 8NQ.

Versandrücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es per Post an: Kent Dubs, 16 Kent Avenue, Ashford, Kent Vereinigtes Königreich TN24 8NQ.

Sie sind für die Rücksendekosten im Falle einer Änderung Ihrer Meinung oder einer freiwilligen Garantierückgabe verantwortlich. Wenn ein Artikel fehlerhaft ist, bei der Lieferung beschädigt ist, nicht der Beschreibung entspricht oder aus anderen Gründen nicht dem Vertrag entspricht, wenden Sie sich bitte an uns, um die Rücksendung zu vereinbaren. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, können Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter sales@kentdubs.com für Fragen zu Rückerstattungen und Rückgaben.

Das Vorstehende hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.