Szolgáltatási feltételek

ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK

HÁTTÉR:

Rendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el ezeket az Értékesítési feltételeket. A jelen Értékesítési feltételek az itt hivatkozott egyéb dokumentumokkal együtt (eltérő rendelkezés hiányában) meghatározzák, milyen feltételekkel értékesítünk Termékeket és Egyedi termékeket fogyasztóknak ezen a webhelyen: https://kentdubs.com („Webhelyünk”

A jelen Értékesítési feltételek bemutatják, kik vagyunk, hogyan biztosítjuk a Termékeket és Egyedi termékeket, hogyan módosíthatja, mondhatja le vagy szüntetheti meg Ön vagy mi a Szerződést, mi a teendő probléma esetén, és egyéb fontos tudnivalókat tartalmaznak.

Az Értékesítési feltételek utolsó frissítése: 2026. augusztus 26.

A Termékek és Egyedi termékek rendelésekor el kell olvasnia és el kell fogadnia a jelen Értékesítési feltételeket. Ha nem fogadja el azok betartását és kötelező jellegét, Webhelyünkön nem rendelhet Termékeket vagy Egyedi termékeket. A jelen Értékesítési feltételek és minden Szerződés kizárólag angol nyelvű.

Webhelyünk használatára az alábbi dokumentumok is vonatkozhatnak:

• Webhelyünk használatára a https://kentdubs.com/policies/terms-of-service címen elérhető Használati feltételeink vonatkoznak. Ezekre az alábbi 3 és 4 rész is hivatkozik.
• Adatvédelmi szabályzatunk: https://kentdubs.com/policies/privacy-policy. Erre az alábbi 22 rész is hivatkozik.
• [Sütiszabályzatunk: https://kentdubs.com/policies/privacy-policy. Erre az alábbi 22 rész is hivatkozik.]
• Elfogadható használati szabályzatunk: https://kentdubs.com/policies/terms-of-service. Erre az alábbi 3 rész is hivatkozik.

1. Fogalommeghatározások és értelmezés
   • A jelen Értékesítési feltételekben, ha a szövegkörnyezet nem kíván mást, az alábbi kifejezések jelentése a következő:

• Ha a szövegkörnyezet nem kíván mást, a jelen Értékesítési feltételekben minden hivatkozás:
  • írásbeliségre és hasonló fogalmakra magában foglalja az elektronikus, faxos vagy hasonló úton történő közlést;
  • jogszabályra vagy jogszabályi rendelkezésre az adott időpontban módosított vagy újra elfogadott jogszabályra vagy rendelkezésre utal;
  • részre vagy bekezdésre a jelen Értékesítési feltételek szakaszára, részére vagy rendelkezésére utal.

1. Információk rólunk
   • Webhelyünket a Kent Dubs üzemelteti. Bejegyzett címünk: 16, Kent Avenue, Ashford, Kent TN24 8NQ United Kingdom. Gyártási raktárunk: Unit 6, Barton Manor Farm, Old Surrender Manor ROad, Bethersden, Ashford, Kent TN26 3DN

1. Hogyan léphet kapcsolatba velünk
   • Általános kérdésekkel vagy panaszokkal emailben vagy élő csevegéshez írjon a paul@kentdubs.com címre; telefonon hívja a 07714 290860 számot; postán írjon a 16, Kent Avenue, Ashford, Kent TN24 8NQ címre.
   • Termékekkel, Egyedi termékekkel vagy Rendelésével kapcsolatban emailben vagy élő csevegéshez írjon a paul@kentdubs.com címre; telefonon hívja a 07714 290860 számot; postán írjon a 16, Kent Avenue, Ashford, Kent TN24 8NQ címre.
   • Lemondással kapcsolatban emailben vagy élő csevegéshez írjon a paul@kentdubs.com címre; telefonon hívja a 07714 290860 számot; postán írjon a 16, Kent Avenue, Ashford, Kent TN24 8NQ címre.
   • Az alábbi Kapcsolattartási eszközöket biztosítjuk:

• Facebook-csevegés, élő csevegés
• Whatsapp-csevegés: 07714 290860
  • Kapcsolattartási eszközeink használatára Használati feltételeink 3 része vonatkozik, amely itt érhető el: https://kentdubs.com/policies/terms-of-service és Elfogadható használati szabályzatunkra, amely itt érhető el: https://kentdubs.com/policies/terms-of-service.

1. Hozzáférés Webhelyünkhöz és annak használata
   • Webhelyünkhöz ingyenesen hozzáférhet.
   • Ön felel a Webhelyünkhöz való hozzáféréshez szükséges feltételek biztosításáért.
   • Webhelyünk használatára a https://kentdubs.com/policies/terms-of-service címen elérhető Webhelyhasználati feltételek vonatkoznak. Kérjük, gondosan olvassa el, értse meg és fogadja el őket.

1. Az Értékesítési feltételek módosításai
   • A jelen Értékesítési feltételeket időnként módosíthatjuk, például jogszabályi vagy szabályozási változások miatt. A részleteket ilyenkor az oldal tetején kiemeljük. Ha a változás várhatóan érinti Rendelését, előzetesen emailben, Facebook-csevegésben vagy élő csevegésben értesítjük, és a hatálybalépés előtt kérheti a Szerződés megszüntetését. Ilyen megszüntetéskor visszatérítjük a kifizetett, de át nem vett Termékek és/vagy Egyedi termékek árát.
   • Ha a jelenlegi Értékesítési feltételek bármely része ütközik korábbi változatokkal, a jelenlegi változat irányadó, kivéve, ha kifejezetten másként rendelkezünk.

1. Üzleti ügyfelek

A jelen Értékesítési feltételek nem vonatkoznak azokra az ügyfelekre, akik üzleti tevékenységük keretében vásárolnak Termékeket és/vagy Egyedi termékeket.  [Üzleti ügyfélként tekintse meg Üzleti értékesítési feltételeinket: https://kentdubs.com/policies/terms-of-service.]

1. Termékek, leírások és módosítások
   • Minden észszerű erőfeszítést megteszünk, hogy a Webhelyünkön kínált Termékek és Egyedi termékek leírásai és képei megfeleljenek a tényleges termékeknek. Kérjük, vegye figyelembe:
     1. A Termékek és Egyedi termékek képei csak illusztrációk. A képen látható és tényleges termék színe között kisebb eltérések lehetnek a számítógépek vagy eszközök kijelzői, a megvilágítás, illetve Egyedi termékek esetén az Ön különleges igényei miatt;
     2. A csomagolás képei és leírásai csak illusztrációk; a tényleges termék és csomagolás eltérhet.
   • A 8.1 rész nem zárja ki felelősségünket a gondatlanságunkból eredő hibákért. Csak a megfelelő Termékek és/vagy Egyedi termékek kisebb eltéréseire vonatkozik, nem teljesen más termékekre. Ha a kapott Termékek és/vagy Egyedi termékek nem felelnek meg a leírásnak, lásd a 14 részt.
   • Időnként kisebb módosításokat végezhetünk egyes Termékeken és/vagy Egyedi termékeken. Ez a Rendelés leadása és a termékek feladása között is megtörténhet.

Kisebb módosításokra kerülhet sor például a vonatkozó jogszabályok és szabályozási követelmények változása miatt, vagy konkrét műszaki, illetve biztonsági problémák megoldására.

A kisebb módosítások nem változtatják meg a Termékek és/vagy Egyedi termékek fő jellemzőit, és nem befolyásolják használatukat.

1. Árazás
   • Minden észszerű erőfeszítést megteszünk a Webhelyünkön szereplő árak helyességéért. Az árakat időnként módosíthatjuk. Az árváltozás a már leadott Rendeléseket nem érinti. Az áfa változása azonban igen, az alábbi 9.2 részben ismertetettek szerint.
   • Webhelyünk minden ára tartalmazza az áfát. Ha az áfakulcs a Rendelés leadása és a fizetés beszedése között változik, a fizetendő áfa összegét a fizetéskor automatikusan módosítjuk.
   • Minden árat ellenőrzünk a Rendelés elfogadása előtt. Ha hibás árat tüntettünk fel, írásban értesítjük a hibáról.

Ha a helyes ár alacsonyabb a Rendeléskor feltüntetettnél, egyszerűen az alacsonyabb árat számítjuk fel.

Ha a helyes ár magasabb a Rendeléskor feltüntetettnél, lehetőséget adunk a Termékek és/vagy Egyedi termékek helyes áron történő megvásárlására vagy a Rendelés, illetve érintett része lemondására. Válaszáig nem folytatjuk a feldolgozást. Ha 14 napon belül nem válaszol, a Rendelést lemondottnak tekintjük, és erről írásban értesítjük.

• Ha tévedésből elfogadunk és feldolgozunk egy nyilvánvaló és egyértelmű árhibát tartalmazó Rendelést, amelyet észszerűen hibás árként felismerhetett, jogosultak vagyunk megszüntetni a Szerződést, visszatéríteni a kifizetett összegeket, és kérni az érintett Termékek és/vagy Egyedi termékek visszaküldését.
• A Webhelyünkön feltüntetett Termékek vagy Egyedi termékek ára nem tartalmazza a szállítási díjakat. További információ: https://kentdubs.com/policies/shipping-policy. A szállítási lehetőségeket és díjakat a rendelés során mutatjuk be.

1. Rendelések és a szerződés létrejötte
   • Webhelyünk végigvezeti a rendelési folyamaton. Beküldés előtt áttekintheti és módosíthatja a Rendelést. Kérjük, beküldés előtt gondosan ellenőrizze.
   • Ha Egyedi termékeket rendel tőlünk, elkészítjük ÉS és az Ön specifikációi és igényei szerint alakítjuk ki őket, a Webhelyünkön szereplő termékleírások szerint. Egyedi termék rendelésekor megadjuk, milyen információkat kérünk Öntől.
   • Egyedi termékek rendelésekor ellenőrizze, hogy minden megadott adat helyes, pontos és teljes. Nem fogadhatunk el Egyedi termék-visszaküldést, ha annak oka az Ön által megadott hibás információ. Ez nem érinti törvényes jogait.
   • Ha a rendelési folyamat során hibás vagy hiányos információt adott, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk. A szükséges információkat Webhelyünkön, a termékleírásokban vagy a rendelési folyamat során jelezzük, az adott esetnek megfelelően.

Ha hibás vagy hiányos adatok miatt nem tudjuk feldolgozni a Rendelést, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és kérjük a javítást vagy a Termékek és/vagy Egyedi termékek biztosításához szükséges hiányzó információkat.

Ha kérésünket követően észszerű időn belül nem adja meg a szükséges információt, vagy az pontatlan vagy hiányos, megszüntethetjük a Szerződést, vagy észszerű összeget számíthatunk fel az emiatt szükséges többletmunka ellentételezésére.

Nem felelünk az érintett Termékek és/vagy Egyedi termékek késedelmes vagy elmaradó biztosításáért, ha ennek oka, hogy kérésünket követően észszerű időn belül nem adja meg a szükséges információt.

• Webhelyünk egyetlen része sem minősül elfogadható szerződéses ajánlatnak.

Rendelése szerződéses ajánlatnak minősül. Az elfogadást a Rendelés-visszaigazolás emailes elküldésével jelezzük.

A Termékek és/vagy Egyedi termékek értékesítésére vonatkozó, jogilag kötelező Szerződés csak a Rendelés-visszaigazolás elküldésével jön létre Ön és köztünk.

• A Rendelés-visszaigazolások az alábbi információkat tartalmazzák:
  1. Az Ön Rendelésszáma;
  2. A megrendelt Termékek és/vagy Egyedi termékek visszaigazolása fő jellemzőik teljes részletezésével;
  3. A megrendelt Termékek és/vagy Egyedi termékek teljes tételes árazása, adott esetben az adókkal, szállítással és egyéb díjakkal együtt;
  4. Becsült kézbesítési dátumok és időpontok.

• A Termékekhez és/vagy Egyedi termékekhez a Rendelés-visszaigazolás papírmásolatát is mellékeljük.
• Kérjük, a Rendeléssel kapcsolatos megkeresésekor adja meg a Rendelésszámot. Ez nem kötelező, de segíthet a Rendelés azonosításában és a gyorsabb, egyszerűbb segítségnyújtásban.
• Abban a valószínűtlen esetben, ha nem tudjuk elfogadni a Rendelést, írásban tájékoztatjuk az okról. Normál esetben nem szedünk be fizetést. Ha már fizetett, visszatérítjük az összeget.

Elutasíthatjuk a Rendelést, ha a Termékek és/vagy Egyedi termékek nem elérhetők, erőforrásainkat észszerűen előre nem látható korlátozás érinti, hibát találtunk a leírásban vagy árban, vagy nem tudjuk tartani az Ön által meghatározott kézbesítési határidőt.

1. Fizetés
   • A Termékek és/vagy Egyedi termékek árát és a kapcsolódó szállítási díjakat mindig előre kell kifizetni. A fizetési adatokat a rendelési folyamat során kérjük be.
   • Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:

Hitel- és betéti kártyák.

• Ha úgy véli, hibás összeget számítottunk fel, a lehető leghamarabb jelezze. A jelen 11.5 rész alapján jóhiszeműen vitatott összegekre nem számítunk fel kamatot a 11.4 rész szerint.

1. Mikor szerzi meg a Termékek és/vagy Egyedi termékek tulajdonjogát

A Termékek és/vagy Egyedi termékek tulajdonjoga akkor száll Önre, amikor minden esedékes összeget teljes egészében megkaptunk.

1. Szállítás
   • A Webhelyünkön vásárolt Termékeket és/vagy Egyedi termékeket rendszerint a Rendelés-visszaigazolás dátumától számított 30 naptári napon belül szállítjuk, kivéve, ha a rendelés során másként állapodunk meg vagy más határidőt jelölünk meg.
   • Nem felelünk az észszerű ellenőrzésünkön kívül eső késedelmekért. Ilyen késés esetén mielőbb értesítjük, és lépéseket teszünk a hatás mérséklésére.
   • Ha jelentős szállítási késedelem kockázata áll fenn, kapcsolatba léphet velünk a Szerződés megszüntetéséhez, és visszatérítjük a még át nem vett Termékekért és/vagy Egyedi termékekért fizetett összegeket.
   • Ha Ön vagy képviselője nincs a címen a Termékek és/vagy Egyedi termékek átvételéhez, és azok nem helyezhetők a postaládába, értesítést hagyunk az új kézbesítés megszervezéséről vagy az átvétel helyéről.
   • Ha nem szervez új kézbesítést vagy nem veszi át a Termékeket és/vagy Egyedi termékeket, további utasításokért kapcsolatba lépünk Önnel.

Tárolási és további kézbesítési díjakat számíthatunk fel. Ha észszerű erőfeszítéseink ellenére nem tudunk kapcsolatba lépni Önnel vagy új kézbesítést, illetve átvételt szervezni, megszüntethetjük a Szerződést. Ilyenkor Termékek esetén visszatérítést kap. Egyedi termékek esetén nincs visszatérítés. Az emiatt felmerült nettó költségeink ellentételezésére észszerű összeget levonhatunk.

• Abban a valószínűtlen esetben, ha a Termékeket és/vagy Egyedi termékeket nem szállítjuk időben (a Rendelés-visszaigazolást követő 30 naptári napon belül, vagy más megállapodott vagy megjelölt határidőre), bizonyos törvényes jogok illetik meg. Ha az alábbiak bármelyike fennáll, a Szerződést azonnal megszűntnek tekintheti:
  1. Megtagadtuk a Termékek és/vagy Egyedi termékek kézbesítését;
  2. Minden releváns körülmény alapján lényeges volt a meghatározott vagy megállapodott időn belüli kézbesítés; vagy
  3. A Termékek és/vagy Egyedi termékek rendelésekor jelezte, hogy a meghatározott vagy megállapodott időn belüli kézbesítés lényeges.
• Ha nem kíván a 13.7 rész alapján elállni, vagy a megjelölt körülmények egyike sem áll fenn, új, észszerű kézbesítési dátumot jelölhet meg. Ha ezt sem tartjuk be, a Szerződést megszűntnek tekintheti.
• A 13.7 vagy 13.8 rész alapján a teljes Rendelést vagy annak egy részét lemondhatja, feltéve, hogy a Termékek és/vagy Egyedi termékek szétválasztása nem csökkenti jelentősen értéküket.

Visszatérítjük a törölt Termékekért és/vagy Egyedi termékekért, valamint szállításukért már kifizetett összegeket.

Ha lemondott Termékeket és/vagy Egyedi termékeket kézbesítenek Önnek, azokat vissza kell küldenie, vagy meg kell szerveznie az elszállításukat. A postázás vagy átvétel költségét mi viseljük. Visszaküldési címkéért vagy átvétel egyeztetéséhez keressen minket a fenti 3 részben megadott elérhetőségeken.

• A Termékek és/vagy Egyedi termékek felelőssége akkor száll Önre, amikor azokat az Ön által megadott címre kézbesítjük, vagy amikor Ön, illetve adott esetben az Ön által megbízott fuvarozó átveszi tőlünk.
• A 10.4 részben leírtak szerint nem felelünk a Termékek és/vagy Egyedi termékek késedelmes kézbesítéséért vagy elmaradó kézbesítéséért, ha ennek oka, hogy kérésünket követően észszerű időn belül nem adja meg a szükséges információkat.

1. Hibás, sérült vagy téves Termékek és/vagy Egyedi termékek
   • A jelen 14 rész összefoglalja törvényes fogyasztói jogait. Ezekre bizonyos kivételek vonatkozhatnak. Teljes részletekért lásd: Citizens Advice webhelye vagy hívja a 0808 223 1133 számot. A jelen Értékesítési feltételek nem érintik törvényes jogait.
   • A 2015 évi Consumer Rights Act előírja, hogy a termékek feleljenek meg a leírásnak, legyenek rendeltetésükre alkalmasak és megfelelő minőségűek. A termék várható élettartama alatt az alábbi törvényes jogok illetik meg:
     1. A Termékek és/vagy Egyedi termékek átvételének és tulajdonjoguk megszerzésének napjától 30 naptári napig jogosult azokat visszautasítani és teljes visszatérítést kérni, ha nem felelnek meg a fentieknek.
     2. Ha nem kívánja visszautasítani a Termékeket és/vagy Egyedi termékeket, vagy a 30 naptári napos visszautasítási időszak lejárt, javítást vagy cserét kérhet. A kapcsolódó költségeket mi viseljük, és a javítást vagy cserét észszerű időn belül, jelentős kellemetlenség nélkül végezzük el. Bizonyos esetekben, ha a javítás vagy csere lehetetlen vagy aránytalan, helyette a másik megoldást (csere helyett javítást vagy fordítva), illetve teljes visszatérítést ajánlhatunk. Ha a 30 naptári napos visszautasítási időszakon belül kér javítást vagy cserét, az időszak a munkavégzés alatt szünetel, és a javított vagy cserélt Termékek és/vagy Egyedi termékek átvételének napján folytatódik. Ha az eredeti időszakból kevesebb mint 7 naptári nap marad, a hátralévő idő 7 naptári napra hosszabbodik.
     3. Ha javítás vagy csere után a Termékek és/vagy Egyedi termékek továbbra sem megfelelőek (vagy nem tudjuk a fentiek szerint javítani vagy cserélni őket, illetve nem járunk el észszerű időn belül vagy jelentős kellemetlenség nélkül), kérhet újabb javítási vagy cserekísérletet, de nem köteles több lehetőséget adni, ha nem szeretné. Ehelyett jogosult a termékeket csökkentett áron megtartani, vagy visszautasítani és visszatérítést kérni.
     4. Ha a végső visszautasítási jogot a Termékek és/vagy Egyedi termékek átvételét és tulajdonjoguk megszerzését követő több mint hat hónap elteltével gyakorolja, a visszatérítést a használat figyelembevételével csökkenthetjük.
     5. A Termékek és/vagy Egyedi termékek átvételét és tulajdonjoguk megszerzését követő hat éven belül részleges visszatérítésre lehet jogosult, ha azok nem maradnak használhatók észszerű ideig. Az átvételt követő hat hónap elteltével Önnek kell bizonyítania, hogy a hiba vagy meg nem felelés már kézbesítéskor fennállt.
   • Nem érvényesíthet igényt a jelen 14 rész alapján, ha:
     1. Vásárlás előtt tájékoztattuk a Termékek és/vagy Egyedi termékek problémáiról, vagy lehetősége volt megvizsgálni őket, és a problémáknak nyilvánvalónak kellett lenniük; vagy
     2. A problémákat Ön okozta, például helytelen használattal, szándékos vagy gondatlan károkozással; vagy
     3. A Termékeket és/vagy Egyedi termékeket nem megfelelő célra vásárolta, amely nem volt nyilvánvaló és nem közölte velünk, és a problémák az ilyen célú használatból eredtek; vagy
     4. Az érintett termékek Egyedi termékek, és a problémák az Ön által megadott hibás adatokból erednek, nem pedig abból, hogy a termékek nem felelnek meg a leírásnak, nem alkalmasak rendeltetésükre vagy nem megfelelő minőségűek olyan okból, amely egyébként a jelen 14 rész szerinti igényre jogosítana;
     5. A problémák normál kopásból erednek; vagy
     6. Meggondolta magát; lásd a 16 részt.
   • Ha probléma van a Termékekkel és/vagy Egyedi termékekkel, keressen minket a fenti 3 részben megadott elérhetőségeken.
   • Ha él a Termékek és/vagy Egyedi termékek visszautasítására vonatkozó törvényes jogával, azokat vissza kell küldenie nekünk.
   • A jelen 14 rész szerinti bármely okból történő visszaküldéshez postázza a Termékeket és/vagy Egyedi termékeket, szervezze meg az átvételt, vagy adja vissza személyesen. A postázás vagy átvétel költségét mi viseljük. Visszaküldési címkéért vagy átvétel egyeztetéséhez keressen minket a fenti 3 részben megadott elérhetőségeken.
   • Ellenőrzés kézbesítéskor, ápolás és az állapot bizonyítékai
     • Kérjük, kézbesítés után azonnal, és ahol észszerűen lehetséges, 48 órán belül, még felszerelés vagy használat előtt ellenőrizzen minden takarót. Vizsgálja meg a fő takaró és mindkét ajtórész belső és külső oldalát. Lehetséges hiba, téves termék vagy szállítási sérülés esetén haladéktalanul jelezze a Rendelésszámot, a probléma leírását és a takaróról és csomagolásról készült jól látható fényképeket. A gyors jelzés és fényképek kérése segíti a vizsgálatot; nem csökkenti törvényes jogait.
     • Minőségellenőrzési célból megőrizhetjük a kész takaróról csomagolás előtt készült fényképeket, és összekapcsolhatjuk azokat a Rendeléssel. Igény elbírálásakor figyelembe vehetjük ezeket a minőségellenőrzési feljegyzéseket, a csomagolási és kézbesítési bizonyítékokat, az Ön fényképeit, a sérülés jellegét és helyét, valamint a használat mértékét és módját.
     • Törvényes jogainak mindenkori fenntartásával a kézbesítés után használatból, balesetből, helytelen használatból, elhanyagolásból vagy külső okból eredő kár nem gyártási hiba. Ide tartoznak az éles vagy durva tárgyak és felületek okozta beakadások, vágások, szakadások, lyukasztások és kidörzsölődések; grillsütők, tűzrakóhelyek, fűtők, nyílt láng, szikrák, parázs, forró hamu vagy kövek okozta égések, perzselődések, olvadás és lyukak; továbbá a hibás felszerelés vagy levétel, túlzott erő, vihar, erős szél, állatok, nem megfelelő tisztítás, rossz vagy nedves tárolás, illetve mások módosításai vagy javításai okozta károk.
     • A normál kopás, valamint a napfény, UV-sugárzás, hő, éghajlat vagy hosszan tartó, illetve folyamatos kültéri használat okozta fokozatos fakulás, színváltozás és időjárási elhasználódás nem gyártási hiba. A fakulás és elhasználódás üteme helytől, körülményektől és használati időtől függ. Ha a romlás szokatlanul gyorsnak tűnik, és anyag- vagy gyártási hiba okozhatja, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az értékeléshez.
     • E szakasz nem zárja ki vagy korlátozza jogait, ha a Termékek vagy Egyedi termékek átadáskor nem voltak megfelelő minőségűek, rendeltetésükre alkalmasak vagy a leírásnak megfelelőek.

1. A Szerződés lemondására és megszüntetésére vonatkozó jogai
   • Ha a Termékek és/vagy Egyedi termékek hibásak vagy nem felelnek meg a leírásnak, jogszabály alapján jogosult lehet a Szerződés megszüntetésére, javításra vagy cserére, illetve teljes vagy részleges visszatérítésre. További információ a fenti 14 részben található.
   • Ha fogyasztóként meggondolta magát, jogszabály alapján elállási időszak illetheti meg, amely alatt bármilyen okból megszüntetheti a Szerződést. További információ az alábbi 16 részben található.
   • Ha azért kívánja megszüntetni a Szerződést, mert valamit megtettünk vagy meg kívánunk tenni, további információt az alábbi 17 részben talál.

1. A Szerződés felmondása és megszüntetése, ha meggondolja magát
   • Fogyasztóként a 2013 évi Consumer Contracts Regulations jogot biztosít arra, hogy meggondolja magát és bármilyen okból megszüntesse a Szerződést, az alábbi 16.4 részben szereplő kivételekkel, beleértve többek között az Egyedi termékeket. Ez a 14 naptári napos elállási időszak akkor kezdődik, amikor a Rendelés véglegessé válik és elküldjük a Rendelés-visszaigazolást, vagyis létrejön a Szerződés, és az alábbiak szerint ér véget. A Rendelés-visszaigazolás elküldése előtt is bármilyen okból lemondhatja a rendelést.
     1. Ha a Termékeket (nem Egyedi termékeket) egyetlen szállítmányban kézbesítik, az elállási időszak az Ön vagy kijelölt személy általi átvételt követő 14 naptári nap elteltével ér véget.
     2. Ha a Termékeket (nem Egyedi termékeket) külön részletekben, különböző napokon kézbesítik, az elállási időszak az utolsó részlet Ön vagy kijelölt személy általi átvételét követő 14 naptári nap elteltével ér véget.
   • Ha emiatt kívánja megszüntetni a Szerződést, az elállási időszakon belül értesítenie kell minket. Ezt bármilyen kívánt módon megteheti, például emailben, postán vagy telefonon. Jelezze lemondási és megszüntetési szándékát, adja meg nevét, címét, Rendelésének adatait, valamint lehetőség szerint emailcímét és telefonszámát. Elérhetőségeinket a fenti 3 rész tartalmazza.
   • Lemondási nyilatkozata az elküldés napjától hatályos. Ha az elállási időszak utolsó napján 23:59:59-ig elküldi a nyilatkozatot vagy közvetlenül kapcsolatba lép velünk, a lemondás érvényes és elfogadott.
   • Ez az elállási jog az alábbi esetekben nem feltétlenül alkalmazható:
     1. Ha a Termékek egészségügyi vagy higiéniai okból lezártak, és átvétel után felbontotta őket;
     2. Ha a Termékek lezárt hang- vagy videófelvételek, illetve fizikai adathordozón lévő lezárt számítógépes szoftverek, és átvétel után felbontotta őket;
     3. Ha a Termékek gyorsan romlanak, például virágok vagy élelmiszerek;
     4. Ha a termékeket (azaz Egyedi termékeket) személyre szabták vagy egyedileg készítették Önnek;
     5. Ha a Termékek átvétel után természetüknél fogva elválaszthatatlanul más dolgokkal keveredtek.

1. A Szerződés felmondása és megszüntetése az általunk tett vagy tervezett intézkedés miatt
   • Jogosult lehet a Szerződés lemondására és megszüntetésére amiatt, amit tettünk vagy közöltünk, hogy tenni fogunk. Ez a jog az alábbi körülmények között alkalmazható:
     1. Értesítettük a jelen Értékesítési feltételek közelgő módosításáról, amellyel nem ért egyet; lásd az 5.1 részt;
     2. Értesítettük a Termékek és/vagy Egyedi termékek közelgő módosításáról, amellyel nem ért egyet; lásd a 8.4 részt;
     3. Értesítettük a Termékek és/vagy Egyedi termékek árában vagy leírásában lévő hibáról, és nem kívánja folytatni;
     4. Fennáll a kockázata, hogy a Termékek és/vagy Egyedi termékek szállítása jelentősen késik rajtunk kívül álló események miatt; lásd a 13.3 részt;
     5. Törvényes joga van megszüntetni a Szerződést hibás eljárásunk miatt, beleértve a Termékek és/vagy Egyedi termékek késedelmes kézbesítését, ha a 13.7 vagy 13.8 rész körülményei fennállnak.
   • Ha a jelen 17 részben felsorolt okból mondja le és szünteti meg a Szerződést, az azonnal megszűnik, és teljes visszatérítést kap a még nem biztosított Termékekért és/vagy Egyedi termékekért. Kártérítésre is jogosult lehet.
   • Ha emiatt kívánja megszüntetni a Szerződést, bármilyen kívánt módon értesíthet minket, például emailben, postán vagy telefonon. Jelezze lemondási és megszüntetési szándékát, adja meg nevét, címét, Rendelésének adatait, valamint lehetőség szerint emailcímét és telefonszámát. Elérhetőségeinket a fenti 3 rész tartalmazza.

1. Termékek és/vagy Egyedi termékek visszaküldése a Szerződés lemondása és megszüntetése után
   • A 13.9 rész szerinti részleges lemondási jog fenntartásával, ha a Termékek és/vagy Egyedi termékek feladása vagy kézbesítése után bármilyen okból lemondja és megszünteti a Szerződést, vissza kell küldenie azokat, vagy meg kell szerveznie az átvételt. Visszaküldési címkéért vagy átvételhez keressen minket a fenti 3 részben megadott elérhetőségeken.
   • Ha a 16 rész szerinti elállási időszakban meggondolja magát, a lemondási szándék közlését követő legfeljebb 14 naptári napon belül vissza kell küldenie a Termékeket.
   • Az alábbi esetekben mi viseljük a Termékek és/vagy Egyedi termékek visszaküldésének költségét:
     1. A Termékek és/vagy Egyedi termékek hibásak vagy nem felelnek meg a leírásnak;
     2. A jelen Értékesítési feltételek közelgő, Ön által el nem fogadott módosítása miatt mondja le és szünteti meg a Szerződést;
     3. A Termékek és/vagy Egyedi termékek közelgő, Ön által el nem fogadott módosítása miatt mondja le és szünteti meg a Szerződést;
     4. Azért mondja le és szünteti meg a Szerződést, mert hibát vétettünk az árban vagy leírásban;
     5. Azért mondja le és szünteti meg a Szerződést, mert rajtunk kívül álló események miatt jelentős szállítási késedelem veszélye áll fenn a Termékek és/vagy Egyedi termékek esetében;
     6. Azért mondja le és szünteti meg a Szerződést, mert hibás eljárásunk miatt törvényes joga van rá, beleértve a Termékek és/vagy Egyedi termékek késedelmes kézbesítését, ha a 13.7 vagy 13.8 rész körülményei fennállnak[;] VAGY [.]
   • Minden más esetben, beleértve az elállási időszakban történő meggondolást is, Ön viseli a Termékek és/vagy Egyedi termékek visszaküldésének költségét.
   • Ha a Termékek és/vagy Egyedi termékek visszaküldési költsége Önt terheli, és mi szervezzük az átvételt, kizárólag az átvétel közvetlen költségét számítjuk fel.

1. Visszatérítések
   • Minden visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítünk, amellyel a Termékeket és/vagy Egyedi termékeket kifizette [(kivéve, ha más megoldást kér)]. Visszatérítjük a Termékekért és/vagy Egyedi termékekért, valamint a szállításért fizetett árat, az alábbi korlátozásokkal és levonásokkal:
     1. Ha az elállási időszakban meggondolja magát, csökkenthetjük a visszatérítést a Termékek értékcsökkenésével, ha azt olyan kezelés okozta, amely egy üzletben nem lenne megengedett. Ha a vizsgálat előtt visszatérítjük az összeget, majd utólag ilyen kezelést állapítunk meg, megfelelő összeget számíthatunk fel.
     2. A normál szállítási díjat, vagyis a Rendeléshez elérhető legolcsóbb lehetőség díját visszatérítjük, a prémium szállítási díjat azonban nem. Ha például a legolcsóbb szállítás 3-5 napos, de Ön 24 órás expresszt választ, csak az olcsóbb lehetőségnek megfelelő összeget térítjük vissza.
   • Minden esedékes visszatérítést a lehető leghamarabb teljesítünk. Ha az elállási időszakban meggondolja magát, a visszatérítést az alábbi időponttól számított 14 naptári napon belül indítjuk:
     1. A visszaküldött Termékek átvételének napjától;
     2. Attól a naptól, amikor bizonyítékkal együtt értesít minket a Termékek visszaküldéséről, ha ez korábbi;
     3. Ha mi vesszük át a Termékeket, attól a naptól, amikor értesít minket a lemondásról és a Szerződés megszüntetéséről; vagy
     4. Ha még nem küldtünk Rendelés-visszaigazolást, vagy még nem adtuk fel a Termékeket, attól a naptól, amikor értesít minket a lemondásról és a Szerződés megszüntetéséről.

1. Felelősségünk a fogyasztókkal szemben
   • Felelünk a jelen Értékesítési feltételek vagy a Szerződés megszegéséből, illetve gondatlanságunkból eredő előrelátható veszteségért vagy kárért. A veszteség vagy kár előrelátható, ha a szerződésszegés vagy gondatlanság nyilvánvaló következménye, vagy ha a Szerződés létrejöttekor Ön és mi számoltunk vele. Nem felelünk az előre nem látható veszteségért vagy kárért.
   • Termékeinket kizárólag fogyasztók otthoni és magánhasználatára biztosítjuk. Nem garantáljuk és nem állítjuk, hogy a Termékek és/vagy Egyedi termékek bármilyen kereskedelmi, üzleti vagy ipari használatra, beleértve a továbbértékesítést, alkalmasak. Nem felelünk elmaradt nyereségért, üzleti veszteségért, üzletmenet megszakadásáért vagy elveszett üzleti lehetőségért.
   • A jelen Értékesítési feltételek semmilyen rendelkezése nem korlátozza vagy zárja ki felelősségünket a saját, munkatársaink, képviselőink vagy alvállalkozóink gondatlansága okozta halálért vagy személyi sérülésért, illetve csalásért vagy csalárd megtévesztésért.
   • A jelen Értékesítési feltételek semmilyen rendelkezése nem zárja ki vagy korlátozza törvényes fogyasztói jogait, beleértve többek között a fenti 14 részben ismertetett jogokat.
   • Minden termékünkre 3 hónapos garanciát adunk gyártási hibák ellen. Ha gyártási hibát észlel, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a visszaküldés vagy csere megszervezéséhez. Takaróink használata kizárólag a felhasználó saját felelősségére és belátása szerint történik. A Kent Dubs nem felel a takarók használatából vagy helytelen használatából eredő károkért.

1. Panaszok és visszajelzések
   • Mindig örömmel fogadjuk ügyfeleink visszajelzéseit. Bár észszerű erőfeszítéseket teszünk a pozitív ügyfélélményért, szeretnénk hallani Önről akkor is, ha panasza van.
   • Minden panaszt a https://kentdubs.com/policies/terms-of-service címen elérhető panaszkezelési szabályzatunk és eljárásunk szerint kezelünk.
   • Ha a velünk folytatott ügyintézés bármely részével kapcsolatban panaszt kíván tenni, keressen minket a fenti 3 részben megadott elérhetőségeken.

1. Hogyan használjuk az Ön személyes adatait?

Személyes adatait kizárólag a https://kentdubs.com/policies/privacy-policy címen elérhető Adatvédelmi szabályzatunk szerint használjuk [és Sütiszabályzatunkra, amely itt érhető el: https://kentdubs.com/policies/privacy-policy].

1. Mi történik, ha a megállapodást más félre ruházzuk át

A jelen Értékesítési feltételek és a Szerződés szerinti jogainkat és kötelezettségeinket harmadik félre ruházhatjuk át, például vállalkozásunk eladásakor. Erről írásban értesítjük. Biztosítjuk, hogy jogai ne sérüljenek, és kötelezettségeink a harmadik félre szálljanak át, amelyet azok továbbra is köteleznek.

1. Egyéb fontos feltételek
   • A jelen Értékesítési feltételek és adott esetben a Szerződés szerinti jogait és kötelezettségeit kifejezett írásos engedélyünk nélkül nem ruházhatja át.
   • A Szerződés Ön és köztünk jön létre. Nem szolgál más személy vagy harmadik fél javára, és ilyen személy vagy fél nem jogosult a jelen Értékesítési feltételek bármely rendelkezését érvényesíteni.
   • Ha bíróság vagy más hatóság a jelen Értékesítési feltételek bármely rendelkezését jogellenesnek, érvénytelennek vagy másként kikényszeríthetetlennek találja, az érintett rendelkezést a többitől elválasztottnak kell tekinteni. A fennmaradó feltételek érvényesek és kikényszeríthetők maradnak.
   • Az, hogy nem vagy késve gyakoroljuk a jelen Értékesítési feltételek szerinti jogainkat, nem jelenti a jogról való lemondást; egy rendelkezés megsértésével kapcsolatos igényről való lemondás pedig nem jelenti, hogy ugyanazon vagy más rendelkezés későbbi megsértéséről is lemondunk.
2. Irányadó jog és joghatóság
   • A jelen Értékesítési feltételekre és az Ön és köztünk fennálló szerződéses vagy egyéb kapcsolatra az angol jog irányadó, és azok e jog szerint értelmezendők.
   • Fogyasztóként megilletik a lakóhelye szerinti ország kötelező jogszabályi rendelkezései. A 26.1 rész semmilyen módon nem vonja el vagy csökkenti törvényes fogyasztói jogait.
   • Fogyasztó esetén az Ön és köztünk fennálló, a jelen Értékesítési feltételekkel vagy kapcsolatunkkal összefüggő bármely vita, eljárás vagy igény – szerződéses vagy más jellegű – a lakóhelyétől függően Anglia, Wales, Skócia vagy Észak-Írország bíróságainak joghatósága alá tartozik.
   • Üzleti felhasználó esetén az Ön és köztünk fennálló, a jelen Értékesítési feltételekkel vagy kapcsolatunkkal összefüggő bármely vita, eljárás vagy igény – szerződéses vagy más jellegű – Anglia és Wales bíróságainak kizárólagos joghatósága alá tartozik.

3. NEMZETKÖZI SZÁLLÍTÁSI FELELŐSSÉGKIZÁRÁS

   FONTOS FELELŐSSÉGKIZÁRÁS AZ EGYESÜLT KIRÁLYSÁGON KÍVÜLRE SZÁLLÍTOTT RENDELÉSEKHEZ

   VÁMOK ÉS ADÓK

   • Nemzetközi csomag esetén a célország importadókat, vámokat és/vagy díjakat vethet ki. Ezek rendszerint akkor esedékesek, amikor a szállított áru megérkezik a célországba.
   • E díjak nem szerepelnek a termék árában vagy a szállítási és kezelési költségben. Ezek a vásárlót terhelik, mivel mi csak a rendelés fuvarozási díját számítjuk fel.
   • ÉS a Kent Dubs Ltd nem vállal felelősséget az esetleg felmerülő további díjakért.
   • A vásárló felel a saját országában a termékeink vásárlására vonatkozó törvények, előírások és korlátozások megismeréséért. Nemzetközi, az Egyesült Királyságon kívülre szállított rendelés leadásával a vásárló vállalja saját országa törvényeinek, előírásainak és korlátozásainak betartását.
   • Ha a vámhatóság lefoglalja és megsemmisíti a terméket, vagy azt visszaküldik a Kent Dubshoz az Egyesült Királyságba, NEM vállalunk felelősséget a veszteségekért, a termékért vagy visszatérítésért. Ha a termék Kent Dubs Ltd-hez történő visszaérkezése után a vásárló második kézbesítést kér, a szállítási költséget a vásárló viseli.